OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vi sikrer fuldstændig diskretion ved at sende ordrer i neutrale, ikke-beskrevne pakker uden indikationer af indhold eller afsender. Dine personlige oplysninger behandles fortroligt.
Ja, vi tager sikkerheden af dine betalingsoplysninger alvorligt. Vores betalingsgateway er sikret med kryptering og overholder branchens standarder for sikkerhed.
Vi tager dit privatliv alvorligt og beskytter dine personlige oplysninger. Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.
Ja, vores sexlegetøj er fremstillet af kropssikre og allergivenlige materialer. Vi prioriterer hygiejne og sikkerhed i vores produktudvalg.
Om levering
> Hvilket fragtfirma benytter i?
Vi tilbyde levering med GLS og PostNord, som er Danmarks bedst anmeldte fragtfirmaer. Du kan altid følge din pakke på GLS´s egen trackingside eller PostNords egen trackingside.
> Hvor sender I fra?
Vi sender fra vores lager i Kolding.
> Hvor lang er leveringstiden?
Hvis du køber inden kl. 12, så bliver din ordre afsendt samme dag, hvis det er en hverdag. Ellers så sender vi den næste hverdag. Selve leveringen tager typisk 2-5 dage.
> Er jeg forsikret, hvis pakken ikke når frem?
JA! Så snart din ordre er afsendt, så vil du modtage et trackingnumme, så du nemt kan følge leveringsprocessen. Skulle du mod forventning ikke modtage pakken, så får du selvfølgelig fuld kompensation eller en ny forsendelse.
> Kan jeg returnere mit produkt?
Ja. I Kraft af vores 30 dages tilfredshedsgaranti har du mulighed for at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Vær opmærksom på at du selv skal betale returfragten.